Livrare

Procesul de livrare

Procesul nostru este simplu și eficient: odată ce comanda dvs. este ambalată și gata de plecare, îi informăm pe transportatorii noștri de încredere, care se ocupă de transportul pachetului. Această tranziție lină de la depozitul nostru la transportator înseamnă că articolele dvs. sunt întotdeauna pe mâini bune. Livrarea prin serviciul de curierat va fi întotdeauna efectuată cât mai curând posibil și fără contact prealabil. Articolele mai mari vor fi livrate de către un transportator partener.

Când comanda dvs. ajunge la destinație, vă oferim o livrare convenabilă aproape de locuința dvs. Acest lucru înseamnă că pachetul va fi livrat în prima zonă accesibilă pentru vehicul, ceea ce vă facilitează primirea acestuia. Indiferent că este vorba de aleea casei dvs. sau de intrarea în clădirea biroului, scopul nostru este de a face procesul de livrare cât mai simplu posibil. Fiți pregătit pentru primirea pachetului la adresă.

La primirea comenzii, vă încurajăm să verificați pachetul și să semnați dovada de livrare (POD). Acesta este momentul dvs. de a vă asigura că totul este în stare perfectă. Dacă observați ceva nelalocul său sau dacă pachetul pare a fi fost deschis sau manipulat greșit, asigurați-vă că notați acest lucru pe POD. Satisfacția dvs. este prioritatea noastră principală, iar acest pas ne ajută să ne menținem angajamentul de a vă oferi servicii de calitate. Dacă în timpul asamblării sunt detectate defecte sau daune, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de servicii pentru clienți.

Costuri și termene de livrare

În mod obișnuit, livrarea noastră durează doar câteva zile, asigurându-vă că fiecare articol ajunge la dumneavoastră în stare perfectă. Din păcate, nu este posibil să specificăm în prealabil o dată exactă de livrare. Vă puteți aștepta la un apel din partea transportatorului nostru înainte de livrare pentru a vă ține la curent și a vă asigura că sunteți pregătit să primiți coletul. Articolele mici livrate de un serviciu de curierat vor fi livrate fără notificare prealabilă. În cazul în care nu sunteți acasă, firma de curierat va lăsa o carte de vizită cu numărul de telefon, permițându-vă să stabiliți o dată potrivită pentru o nouă livrare gratuită.

Colectarea de către client și alte solicitări

Deoarece toate produsele noastre sunt depozitate în depozite externe, nu este posibilă colectarea personală. Înțelegem că este posibil să aveți cerințe sau întrebări speciale cu privire la comenzile dumneavoastră. Pentru orice astfel de nevoi, echipa noastră dedicată de Servicii Clienți este întotdeauna gata să vă ajute. În plus, pentru o înțelegere cuprinzătoare a modului în care vă putem satisface solicitările dvs. unice, vă rugăm să acordați un moment pentru a consulta Termenii și condițiile noastre.