Retur

Dreptul de returnare în termen de 365 de zile

Articolele nefolosite și nedeteriorate pot fi returnate în termen de 365 de zile de la livrare. Vă rugăm să rețineți că veți fi responsabil pentru acoperirea costurilor de returnare.

Dacă solicitați o returnare în termen de 14 zile de la livrare, banii vă vor fi rambursați prin metoda de plată originală utilizată pentru achiziție în termen de 7 zile lucrătoare. Clienții care nu au păstrat ambalajul original trebuie să asigure ei înșiși un ambalaj adecvat.

În cazul în care o cerere de returnare este raportată între 15 și 365 de zile de la livrare, rambursarea va fi emisă sub forma unui voucher care poate fi utilizat în termen de 360 de zile. Vă rugăm să rețineți că, în acest caz, este posibilă doar returnarea produselor noi, nefolosite și neasamblate, în ambalajul lor original. Căzile de baie, băile cu hidromasaj și băile de masaj nu pot fi returnate după 14 zile de la livrare.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să accesați Termeni și condiții.

Procedura

Scopul nostru este de a face acest serviciu cât mai rapid și mai ușor posibil. Pentru a vă asigura că totul decurge fără probleme, vă rugăm să urmați acești pași simpli.

Vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți la numărul de telefon sau să trimiteți un e-mail la [email protected] și nu uitați să indicați numărul de comandă. Ne va fi de mare ajutor dacă ne furnizați motivul returnării, pentru a putea îmbunătăți oferta pentru clienții noștri.

Adresa de retur

Beliani.ro
c/o Lagerhaus Digital Industry
Am Twistelmoor 2
29649 Wietzendorf
Germania

Înainte de a returna produsele, vă rugăm să completați formularul pentru a genera un număr de retur. Coletele fără număr de retur atașat nu vor fi acceptate.

Vă rugăm să citiți politica noastră de returnare în pagina noastră Termeni și condiții sau contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți dacă aveți nevoie de informații suplimentare cu privire la returnare.